随着韩国吸引了大批追求美丽的游客,一些不正当的做法也带来了风险

首尔,韩国当亚历克斯调查了美国和韩国隆鼻手术(俗称“鼻子整形”)的价格差异时,她认为飞到亚洲国家做手术是不需要动脑筋的。

不愿透露真名的亚历克斯在接受半岛电视台采访时表示:“3万美元还是6000美元,选择很明确。”她决定在这个“整容世界第一”的国家做手术。

但不到一年后,这位艺人发现自己患上了严重的并发症。

手术中的植入物已经开始突出她的皮肤,不得不在美国紧急移除。

“如果我知道我现在知道的,我就不会这么做了,”她说,当她描述自己一直在与并发症作斗争时,她明显很痛苦,包括一个歪鼻子和一个明显的洞,需要做矫正手术。

“因为这个,我想我再也不会回到韩国做手术了。”

专家市场研究公司(Expert Market Research)的数据显示,韩国是世界上人均整形手术率最高的国家,到2023年,韩国整形手术市场规模将达到17亿美元。

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受韩国流行文化在全球流行的推动,预计到2032年,韩国美容行业的价值将增长到51.9亿美元。“韩流”使韩国的美容标准得到普及,并激起了全世界对韩国美容手术的兴趣。

在韩国首都首尔,富裕的江南区到处都是专门从事整容手术的诊所和医院,提供从双眼皮手术到面部轮廓、吸脂和隆胸等各种服务。

2014年3月26日,首尔地铁站,一名行人走过一家整形诊所的广告。

虽然他们也迎合当地客户,但国际患者是他们业务中利润丰厚的一部分。

据韩国保健福利部(Ministry of Health and Welfare)称,去年,韩国吸引了605768名非居民外国患者前来就医,其中来自日本、中国、美国和泰国的患者最多。

整形手术占手术总数的16.8%,超过11.4万例,使其成为仅次于皮肤病学的第二大最受欢迎的医学专业。

半岛电视台的一项调查发现,在光鲜的营销和病毒式传播的社交媒体视频吸引着来自世界各地的医疗游客的背后,外国患者面临着大量的就医障碍、错误信息和欺骗行为,使他们的健康处于危险之中。

医疗游客面临的最大挑战之一是语言障碍。

在中国和美国等主要市场,潜在患者通常会转向各种在线平台寻求建议,包括公开聊天群、Reddit页面,甚至是表面上专门讨论名牌手袋等话题的小众论坛。

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这些模糊的数字空间充斥着匿名用户,他们一边讨论手术,一边交换诊所和医生的建议、手术技巧、所谓的黑名单和翻译联系人。

大量未经证实的信息和缺乏问责制使得用户很难从可能有偏见的账户或隐蔽的广告中辨别出真实的体验。

它们也是非法经纪人的猎场,这些经纪人仅仅通过介绍客户就能赚取可观的佣金。

虽然向外国患者拉客是合法的,但它需要政府许可。符合条件的公司必须有注册的韩国办公室地址,保持指定的资本,并购买保险。

医院要合法接收外国病人面临更严格的要求,包括每个医疗部门至少有一名专家,以及更高水平的医疗事故保险。

当半岛电视台在多个平台上冒充潜在病人时,几分钟内就有匿名的调解人找到了半岛电视台,他们承认自己没有必要的认证。

2020年,当香港时尚帝国的继承人罗慧雯(Bonnie Evita Law)在首尔一家诊所接受抽脂手术时去世时,该行业的危险被推到了聚光灯下。

据报道,劳是通过非法经纪人介绍到医院的。

这名外科医生后来被证实是一名骨科专家,而不是整形外科医生,他被控职业疏忽导致死亡。案件的结果没有公开透露。

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虽然只有经过认证的专家才能正式称他们的诊所为“整形外科诊所”,但韩国任何有执照的医生都可以合法地进行整容手术,因为韩国的医疗法律并不限制医生只能在他们的专业领域工作。

今年1月,一名中国女子在江南一家诊所接受吸脂手术后不久死亡。

中国整容患者成为不道德和不安全做法的受害者的问题已经变得如此普遍,以至于中国驻首尔大使馆在1月份发布了一份通知,警告其公民“警惕广告和风险”,并“谨慎选择中介机构”。

2023年1月10日,行人走在首尔的中国大使馆外。

卫生和福利部通过韩国保健产业发展研究所(KHIDI)运营一个举报非法招揽外国病人的中心。

报告的数量大幅增加——从2021年的11起到2022年的16起,再到去年的59起。

KHIDI的一位不愿透露姓名的官员表示,“被视为涉嫌违规的案件将受到罚款和处罚等后续措施的处理。”

该官员表示:“那些被确认为非法招徕的,由地方政府依法进行行政处理。”

然而,当被追问实际调查或处理了多少案件时,这位官员没有提供具体数字,只是表示,这一数字“不可避免地会低于”报告的案件数量。

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去年,韩国执政党人民力量党(People Power Party)议员姜基润(Kang Ki-yoon)对案件处理缺乏明确性表示担忧,他表示,尽管报告有所增加,但似乎没有采取什么后续行动。

康说:“对于寻求我国世界一流医疗技术的外国人来说,成为一些医疗机构不道德行为的受害者是国家的耻辱。”他呼吁对此类案件进行更严格的管理。

已故香港女继承人罗允彤的一位不愿透露姓名的朋友对海外手术带来的风险表示担忧。

“随着社交媒体对韩国美容业的大肆宣传,人们把在韩国做手术当作美容一样随意。他们应该意识到如果出现并发症,寻求救助的危险和困难,”这位朋友告诉半岛电视台。

另一个担忧是普遍存在的误导性和潜在的非法评论。

虽然韩国医疗广告法禁止利用网红进行推荐营销,但这种做法很普遍,特别是涉及外国患者,这使执法变得复杂。

半岛电视台审查了一份合同,该合同要求一名外国网红制作多部宣传视频和社交媒体内容,介绍一家整形诊所,以换取免费手术,该诊所规定在帖子中使用具体的积极语言。

诊所要求网红在知道手术的最终结果之前制作内容,规定在发布之前会审查所有内容,并包括有效防止披露手术赞助性质的保密条款。

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这位网红提供了所需的内容,但表示不愿意使用医院要求的特定积极语言,因为她对手术结果不满意。

医院声称她没有履行协议,并要求她支付手术费和其他相关费用,包括机票。

然而,根据她律师的来信,当有人提醒医院这种做法违反医疗广告法时,这些威胁突然停止了。

“传送带”

这种情况并不是孤立的。

半岛电视台采访了三名患者,他们声称他们得到了折扣,以换取积极的评价。

对于“因医疗服务提供者的医疗行为而对人的生命、身体或财产造成损害”的“医疗事故”,可以通过争议调解要求赔偿,但需要双方同意仲裁。

或者,可以提起诉讼,但这个过程可能会很长,而且代价高昂。

许多大型诊所在他们的网站上吹嘘他们是“无事故”的。

这种说法很难得到证实,因为根据韩国的诽谤法,公开分享负面经历的患者可能会面临法律后果,即使是真实的言论也会受到惩罚。

来韩国做隆鼻手术的美国人亚历克斯说,她发现自己在一个小时内就被赶进了手术室,尽管有预约,而且没有内部翻译。

术后,她经历了严重的并发症,包括由于植入物突出皮肤而导致的毁容,需要在美国进行紧急移除手术。

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“我觉得自己被抛弃了,就像在传送带上一样,”她说。

“做完手术后,他们就不想再和我打交道了。他们一直说我还在康复中,但我知道事情出了严重的问题。”

由于术后护理不足,无法获得退款,亚历克斯在江南Unni应用程序上写了一篇带照片的评论。江南Unni是一个流行的整形手术评论平台,在韩国以外的市场上以Unni的名字销售。

为了避免负面宣传,医院提出全额退款,但前提是她同意删除评论并签署保密协议。

半岛电视台看到的这份文件禁止她在任何平台上讨论协议的内容和她的经历,如果不遵守,将受到经济处罚。

在“江南Unni”上,用户只能根据“最近”或“推荐”对评论进行分类,没有从最低到最高的过滤选项,因此很难找到负面评论。

半岛电视台联系了该应用开发公司Healing Paper,询问他们对负面评论的处理方式,以及迫使患者删除批评反馈的做法,但没有得到回应。

虽然存在风险,但在韩国,许多患者对整形手术都有积极的体验,并且正在努力提高该行业的安全性和透明度。

江南医疗旅游中心[Raphael Rashid/Al Jazeera]

由首尔江南区政府运营的江南医疗旅游中心就是其中之一。

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作为一个公共实体,该中心不收取佣金,也不做推荐,而是旨在帮助外国人在这个系统中导航,并与专业的、有执照的医疗翻译人员建立联系。

该中心保留一份经过审查的医疗机构名单,为寻求可靠护理的外国患者提供额外的安全保障。

作为审查工作的一部分,该中心核实医院是否注册为治疗外国病人,在每个科室都有专家,有适当的医疗事故保险,并拥有足够的设施和工作人员来处理紧急情况。

该中心还对伙伴机构进行现场视察,并为医疗口译员提供培训。

该中心的一名官员强调了在国外寻求医疗程序时仔细考虑的重要性。“我们建议患者将自己的健康和安全放在首位。”

这位不愿透露姓名的官员告诉半岛电视台:“虽然费用是一个因素,但在选择医疗提供者或手术时,它不应该是首要考虑的因素。”

吉特·丁萨(Jeet Dhindsa)经营着一家有执照的医疗旅游促进公司,该公司也帮助那些成为非法经纪人和欺诈行为受害者的患者。他强调了尽职调查的重要性。Dhindsa告诉半岛电视台说:“核实医疗机构和参与这一过程的任何中介机构的资质是至关重要的。”

“最好联系那些对自己的身份透明的人。”

回想起自己的经历,亚历克斯说:“如果事情没有按计划进行,一定要有人能支持你。”

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